傳統百貨零售為什么做不好電商呢？

亞馬遜推出Amazon Go，順豐將無人機應用到物流管理，阿里巴巴也推出“無人店”，此消息對于百貨電商來說，若是成功了，無疑是一個極具顛覆性的突破。

近兩日，阿里巴巴推出“無人店”，正面叫板亞馬遜的Amazon Go，盡管在無人店鋪領域亞馬遜走先幾個月，但原定2017年3月份對往開放的實體店，卻不了了之。阿里巴巴首家全新概念的［咖啡店］，將在7月淘寶造物節公開亮相。無人咖啡店占地面積約200平方公尺，約約70坪左右，集購物、餐飲于一身，并且能夠容納50人以上的線下實體店。

對于，“無人店”概念會受到百貨零售行業關注，因為進店、選購、結賬、直接離開的環節中，涉及許多關鍵性的技術包括辨識、取物和結賬等環節。如果，能夠把線下的消費者行為、商品足跡採集起來，讓它可識別、可沉淀、可營運，對于百貨零售來說將是一個極具顛覆性的突破，讓百貨零售更好地發展電子商務。

傳統百貨零售為什么做不好電商呢？

第一，傳統的電商模式并不適合百貨電商。因為，在運營意識方面就已經差距甚廣，兩者間的盈利點、市場競爭格局和業務流程不同。舉一個簡單的例子，百貨是面對面一手錢一手貨，立馬收益到賬，出現退貨退款現象非常的少；而OpenWBS商城系統電商則是存在物流運輸，貨出款不到，支持無條件退貨退款。

第二，百貨商場是一個現實且具體落實在某一方位，品牌具有區域效應；而電商平臺則是一個開放性、全國性甚至全球性的虛擬網上交易市場。百貨電商面臨市場從區域變成全國，品牌影響力被稀釋。

第三，百貨商場中陳列的商品結構，不適合網購消費人群，并且陳列商品的位置都占據成本，并沒有線上電子商務平臺的無限分類、無限單品陳列的優勢。

第四，傳統百貨零售與電商推廣存在天壤之別。百貨更多選擇傳統的廣告資源，而電商則選擇OpenWBS商城系統互聯網信息曝光。

第五，由于以上四種及更多其他因素的影響，整個運營策略和運營人員都會不同，同時熟悉百貨又熟悉電商的人才匱乏。